pkok33 নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") pkok33 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী ("ব্যবহারকারী", "সদস্য", "আপনি") এর মধ্যকার আইনি সম্পর্ক নিয়ন্ত্রণ করে। pkok33.cam ওয়েবসাইট পরিদর্শন, অ্যাকাউন্ট তৈরি বা যেকোনো সেবা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী মেনে নেওয়ার সম্মতি জানাচ্ছেন।

এই দলিলে ব্যবহৃত কিছু গুরুত্বপূর্ণ পরিভাষা নিচে সংজ্ঞায়িত করা হলো:

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে pkok33.cam ওয়েবসাইট এবং এর সাথে সম্পর্কিত সকল ডিজিটাল সেবা বোঝানো হয়।
• "সদস্য" বলতে যেকোনো নিবন্ধিত ব্যবহারকারী যিনি একটি সক্রিয় অ্যাকাউন্ট রাখেন তাকে বোঝায়।
• "রিয়েল মানি গেমিং" বলতে প্রকৃত অর্থ ব্যবহার করে পরিচালিত গেমিং কার্যক্রম বোঝানো হয়।
• "বোনাস ফান্ড" বলতে প্রচারমূলক উদ্দেশ্যে প্রদান করা ক্রেডিট বোঝানো হয় যা নির্দিষ্ট শর্তে ব্যবহারযোগ্য।
• "KYC" বলতে Know Your Customer যাচাইকরণ প্রক্রিয়া বোঝানো হয়।

pkok33-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিমূলক তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে এবং যেকোনো পেন্ডিং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত বিষয়গুলো প্রযোজ্য:

• প্রতিটি ব্যক্তি একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে সব অ্যাকাউন্ট ব্ধ করা হবে।
• একই পরিবার বা একই আপি ঠিকানা থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা নিষদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদান করা নম, ফোন নম্বর ও ইমেইল অ্যাড্রেস সঠিক হতে হবে।
• অ্যাকাউন্ট তৈরির পর ৩০ দিনের মধ্যে KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন করা প্রয়োজন।
• পাসওয়ার্ড গোপন রাখা সদস্যের দায়িত্ব। অ্যাকাউন্টের যকোনো অননুমোদিত ব্যবহারের জন্য সদস্য দায়বদ্ধ।

নিম্নলিখিত ব্যক্তিরা pkok33-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন না:

• ২১ বছরের কম বয়সী যেকোনো ব্যক্তি।
• যারা স্ব-বর্জন প্রোগ্রামে নাম নথিভুক্ত করেছেন।
• যাদের আগ অ্যাকাউন্ট জালিয়াতি বা নিয়ম লঙ্ঘনের কারণে বাতিল করা হয়েছে।
• pkok33-এর কর্মী বা পরিচালকরা এবং তাদের নিকট পরিবারের সদস্যরা।
• যেসব দেশ বা অঞ্চল থেকে অনলাইন গেমিং সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ সেসব অঞ্চলের বাসিন্দারা।

pkok33-এ আর্থিক লেনদেনের ক্ষেত্রে নিচের নিয়মগুলো কঠোরভাবে পালন করতে হবে।

জমার ক্ষেত্রে:

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং নির্ধারিত ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে জমা করা যাবে।
• শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা গ্রহণযোগ্য নয়।
• জমা সাধারণত তাৎক্ষণিক। কোনো কারণে দেরি হলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

উত্তোলনের ক্ষেত্রে:

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)।
• উত্তোলনের জন্য KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন হওয়া আবশ্যক।
• যে পদ্ধতিতে জমা করা হয়েছে, উত্তোলন সাধারণত একই পদ্ধতিতে হবে।
• সাধারণ উত্তোলন ১-৬ কার্যঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• অস্বাভাবিক বড় পরিমাণের উত্তোলনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাইকরণ প্রয়োজন হতে পারে।
• সক্রিয় বোনাস ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে উত্তোলন স্থগিত থাকবে।

pkok33 বিভিন্ন বোনাস ও প্রচারমূলক অফার প্রদান করে। সব বোনাসের ক্ষেত্রে নিচের সাধারণ শর্তগুলো প্রযোজ্য, এবং প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব বিশেষ শর্তও থাকতে পারে।

• বোনাস ফান্ড রিয়েল মানি থেকে আলাদা রাখা হয়। প্রথমে বোনাস ফান্ড ব্যবহার হবে।
• বোনাস উত্তোলন করার আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত (সাধারণত ১৫-৩০ গুণ) পূরণ করতে হবে।
• বোনাস প্রাপ্তির তারিখ থেকে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ব্যবহার না করলে বোনাস বাতিল হয়।
• একসাথে একধিক বোনাস অ্যাক্টিভ রাখা সাধারণত অনুমোদিত নয়।
• বোনাস শর্ত পূরণে শুধুমাত্র স্বাভাবিক গেমিং গণনা হবে; অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্ন শর্ত পূরণে বাদ দেওয়া হবে।
• কিছু গেম বোনাস ব্যবহারের জন্য অনুমোদিত নয়; সেক্ষেত্রে গেমের পাশে নির্দেশনা থাকবে।
• pkok33 কোনো কারণ ছাড়াই বোনাস প্রোগ্রাম পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

pkok33-এ সকল গেম স্বীকৃত RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়। প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ এলোমেলো এবং পূর্বনির্ধারিত নয়।

• লাইভ ক্যাসিনো গেমে প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে গেমের ফলাফল লগ অনুযায়ী নির্ধারিত হবে।
• কোনো বাজি ভুলবশত দ্বিগুণ স্থাপিত হলে একটি বাজি বতিল করা হবে।
• গেম পরিচালনায় কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি দেখা দিলে সেই রাউন্ড বাতিল বলে গণ্য হবে এবং বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• স্পোর্টস বেটিং-এর ক্ষেত্রে ফলাফল অফিশিয়াল সংস্থার ঘোষণার উপর ভিত্তি করে নির্ধারিত হবে।
• বাতিল বা স্থগিত ম্যাচের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট বেটিং প্ল্যাটফর্মের নির্দেশিকা অনুসরণ করা হবে।

নিচের কার্যকলাপগুলো pkok33 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এই ধরনের কার্যকলাপ শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা বা তৃতীয় পক্ষের হয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• বোনাস সুবিধা নেওয়ার উদ্দেশ্যে একাধিক পরিচয় ব্যবহার করা ("বোনাস অ্যাবিউজ")।
• অটোমেটেড বট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম পরিচালনা।
• গেমের দুর্বলতা বা বাগ ইচ্ছাকৃতভাবে শোষণ করা।
• কোলিউশন বা অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ করে অসৎভাবে সুবিধা নেওয়া।
• চার্জব্যাক বা পেমেন্ট প্রতারণার মাধ্যমে অর্থ আত্মসাৎ করার চেষ্টা করা।
• তৃতীয় পক্ষের অর্থ ব্যবহার করে মানি লন্ডারিং পরিচালনা করা।
• প্ল্যাটফর্মের বিরুদ্ধে হ্যাকিং বা সাইবার আক্রমণের চেষ্টা করা।

pkok33 নিচের যেকোনো কারণে পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধার লঙ্ঘন করলে।
• মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ নিবন্ধন তথ্য প্রদান করলে।
• KYC যাচাইকরণ নির্ধারিত সময়ে সম্পন্ন না করলে।
• দীর্ঘ সময় (১২ মাসের বেশি) অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে।
• সন্দেহজনক আর্থিক লেনদেনের ক্ষেত্রে তদন্তের উদ্দেশ্যে।

সদস্য নিজেও যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অনুরোধের সময় উপলব্ধ ব্যালেন্স উত্তোলনের সুযোগ দেওয়া হবে, তবে সক্রিয় বোনাস ফান্ড বাতিল হয়ে যাবে।

pkok33 নিচের ক্ষেত্রে কোনো দায়বদ্ধতা বহন করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেমিং সেশনের ক্ষতি।
• সদস্যের নিজের অবহেলায় অ্যাকাউন্ট তথ্য প্রকাশের ফলে হওয়া ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রোভাইডারের বিলম্ব বা ত্রুটির কারণে হওয়া ক্ষতি।
• প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ বা অন্য অপ্রতিরোধ্য কারণে সেবা বাধাগ্রস্ত হলে।
• বাংলাদেশের স্থানীয় আইন পরিবর্তনের ফলে সেবা সীমিত বা বন্ধ হলে।

pkok33 সর্বদা ন্যূনতম সিস্টেম ডাউনটাইম নিশ্চিত করার জন্য সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করে, তবে ৯.৯% আপটাইমের বাইরে সৃষ্ট পরিস্থিতিতে প্ল্যাটফর্মের কোনো আর্থিক দায় থাকবে না।

pkok33 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পূর্ণ ডেটা সুরক্ষা নির্দেশিকা বিস্তারিতভাবে ব্যাখ্যা করে। এই শর্তাবলী মেনে নেওয়ার মাধ্যমে আপনি গোপনীয়তা নীতিতেও সম্মতি জানাচ্ছেন।

সংক্ষেপে, আমরা যা করি এবং যা করি না:

• আপনার তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদান, KYC যাচাই ও আইনি সম্মতির উদ্দেশ্যে ব্যবহার হয়।
• আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা বণিজ্যিকভাবে াগ করা হয় না।
• সমস্ত ডেটা ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।

কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। সাপোর্ট টিম ৪৮ কার্যঘণ্টার মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাবে।

• সাপোর্টে অভিযোগ জমা দেওয়ার ৭ দিনের মধ্যে সমাধান না হলে ম্যানেজমেন্ট পর্যায়ে অভিযোগ উন্নীত করা যাবে।
• আর্থিক বিরোধের ক্ষেত্রে সমস্ত লেনদেন লগ প্রমাণ হিসেবে ব্যবহার করা হবে।
• পেমেন্ট সংক্রান্ত বিরোধে সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট প্রোভাইডারের রেকর্ডও বিবেচনায় নেওয়া হবে।
• চূড়ান্ত সিদ্ধান্তের ক্ষেত্রে pkok33-এর প্রশাসনিক কর্তৃপক্ষের সিদ্ধান্ত বাধ্যকর বলে গণ্য হবে।

pkok33 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের কমপক্ষে ১৪ দিন আগে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে জানানো হবে।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সেই পরিবর্তন মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। নতুন শর্তে সম্মত না হলে আপনার ব্যালেন্স উত্তোলন করে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার রয়েছে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে যোগাযোগ করুন: [email protected]